Điều khoản và Điều kiện

These terms and conditions define the rights, obligations, and responsibilities between KIN DATASIM PTE. LTD (hereinafter referred to as “KiNSim”) and its service users. These terms comply with the European Union’s e-commerce directives and the General Data Protection Regulation (GDPR). By agreeing to these terms, users may utilize KiNSim’s services.

1. Phạm vi áp dụng

These terms apply to all prepaid eSIM services provided by KiNSim. The terms can be accessed at any time on the KiNSim website or app. KiNSim may only modify or waive certain provisions of these terms if explicitly agreed in writing with the customer.

2. Mô tả Dịch vụ

KiNSim eSIM Service

KiNSim provides prepaid eSIM services for global data communication.

Customers may purchase and register eSIMs through the KiNSim website or app.

Tất cả các khoản thanh toán đều được xử lý thông qua PayPal, Stripe, hoặc các hệ thống thanh toán uy tín và được chứng nhận khác.

Registration Procedure for KiNSim Services

To use the KiNSim service, customers must accept the general terms and conditions.

Customers provide the following information via the KiNSim web browser, either directly or through a service provider (such as a hotel, travel agency, etc.): first name, last name, billing address, and email address.

Tương thích thiết bị

Customers are responsible for ensuring that their devices support eSIM and are unlocked for network use. KiNSim provides device compatibility information, but the list may change, and the latest devices may not always be included.

Khách hàng chịu trách nhiệm xác minh khả năng tương thích của thiết bị trước khi tiến hành mua và chịu trách nhiệm về độ chính xác của thông tin đã cung cấp.

3. Bắt đầu, Thời hạn và Chấm dứt Thỏa thuận

Thỏa thuận có hiệu lực khi khách hàng mua và hoàn tất thanh toán cho eSIM.

Thỏa thuận vẫn có hiệu lực miễn là eSIM còn hoạt động và dịch vụ được cung cấp. Thỏa thuận có thể chấm dứt bất cứ lúc nào theo yêu cầu của khách hàng.

KiNSim may immediately terminate the agreement in the following cases:

• Khách hàng vi phạm các điều khoản và điều kiện.
• Phát hiện việc sử dụng dịch vụ gian lận hoặc lạm dụng.
• Yêu cầu pháp lý bắt buộc phải chấm dứt thỏa thuận.

4. Nghĩa vụ của Khách hàng

Khách hàng đồng ý với các nội dung sau đây:

• Sử dụng các dịch vụ tuân thủ theo các quy định pháp luật hiện hành và tránh mọi hành vi sử dụng eSIM do KiNSim cung cấp một cách bất hợp pháp hoặc sai mục đích.
• Tôn trọng quyền sở hữu trí tuệ của người khác và tránh mọi hành vi xâm phạm.
• Không sử dụng ngôn từ không phù hợp, đe dọa hoặc quấy rối khi trao đổi với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của KiNSim.
• Không được chuyển nhượng hoặc cho mượn thông tin tài khoản, bao gồm cả thông tin đăng nhập, cho bên thứ ba.

5. Sử dụng dữ liệu và Ngăn ngừa việc sử dụng gian lận

Giới hạn sử dụng bình thường

Dịch vụ eSIM của KiNSim được cung cấp trong phạm vi sử dụng dữ liệu thông thường. Một số nhà mạng có thể áp dụng chính sách sử dụng công bằng (Fair Usage Policy), và khách hàng có thể gặp tình trạng giảm tốc độ truy cập khi vượt quá một ngưỡng dữ liệu nhất định.

Các giới hạn này được xác định bởi nhà mạng địa phương và có thể được áp dụng mà không cần thông báo trước.

Sử dụng gian lận

Các hành vi sau được xem là sử dụng gian lận, và KiNSim có quyền thực hiện các biện pháp cần thiết:

• Sử dụng dữ liệu quá mức hoặc bất thường.
• Lợi dụng lỗ hổng hoặc lỗi hệ thống cho mục đích gian lận.
• Tham gia vào bất kỳ hành vi nào gây gián đoạn hoạt động bình thường của mạng.

Giới hạn lưu lượng và kiểm soát tốc độ

Khi khách hàng sử dụng vượt quá giới hạn dữ liệu theo Chính sách sử dụng, nhà mạng có thể áp dụng hạn chế tốc độ mà không cần thông báo trước.

Trong trường hợp xác định có hành vi sử dụng gian lận, KiNSim có thể áp dụng các biện pháp giới hạn lưu lượng bổ sung hoặc chấm dứt dịch vụ. Trong những trường hợp này, khách hàng sẽ không được hoàn tiền hoặc bồi thường.

6. Phí và Thanh toán

Điều khoản thanh toán

KiNSim services can be paid for using credit cards, debit cards, PayPal, Stripe, and other supported payment systems. The primary payment currency is USD ($); however, other currencies may be accepted depending on availability and supported payment methods. The transaction currency will be determined at the time of purchase.

Tất cả các khoản thanh toán đều được bảo mật thông qua các hệ thống thanh toán uy tín và được chứng nhận. Bằng việc sử dụng các phương thức thanh toán này, khách hàng đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện tương ứng của từng nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. KiNSim xử lý các khoản thanh toán theo đúng các điều khoản và điều kiện của các nhà cung cấp đó.

Khách hàng không có quyền khấu trừ hoặc khiếu nại các khoản phí do KiNSim thu, trừ khi yêu cầu đó có cơ sở pháp lý hợp lệ.
Chính sách Mã giảm giá

KiNSim offers a free Coupon, which can be applied according to the set amount in various currencies and used in specific promotions.

KiNSim offers various coupons, including:

• Mã giảm giá theo mức cố định 1 Ngày
• Mã giảm giá theo phần trăm

Mã giảm giá theo mức cố định (1 Ngày) có thể áp dụng dựa trên số tiền quy định ở các loại tiền tệ khác nhau và dùng trong các chương trình khuyến mãi cụ thể.

Điều kiện sử dụng Mã giảm giá 1 Ngày:

• Phiếu giảm giá có thể được sử dụng cho các sản phẩm mạng nội địa và chuyển vùng (roaming) do KiNSim cung cấp, và mỗi sản phẩm chỉ được áp dụng một phiếu giảm giá duy nhất.
• Mã không được kết hợp với các ưu đãi giảm giá khác.
• Thông thường, mã chỉ áp dụng khi mua sản phẩm từ 2 ngày trở lên, và chỉ giảm số tiền tương đương 1 ngày.
• Trong một số chương trình khuyến mãi, Mã 1 Ngày có thể được dùng để mua sản phẩm 1 ngày miễn phí.
• Mã chỉ sử dụng được một lần cho mỗi quốc gia, và có thể áp dụng riêng cho sản phẩm chuyển vùng và mạng nội địa trong cùng quốc gia.

Điều kiện sử dụng mã giảm giá theo phần trăm:

• Mã giảm giá theo phần trăm sẽ giảm một tỷ lệ phần trăm nhất định trên tổng giá trị đơn hàng.
• Điều kiện sử dụng và tỷ lệ giảm giá sẽ được quy định riêng cho từng mã, có thể bao gồm giá trị mua tối thiểu.
• Chỉ được áp dụng một mã cho mỗi sản phẩm, và mã giảm giá theo phần trăm không được kết hợp với các ưu đãi giảm giá khác.
• Mã giảm giá không được sử dụng cùng với các mã hoặc chương trình khuyến mại khác.
• Mã giảm giá chỉ có hiệu lực trong thời gian quy định.

Xử lý mã giảm giá trong trường hợp hủy thanh toán:

Nếu việc hủy thanh toán được chấp thuận, mã giảm giá đã sử dụng sẽ được khôi phục và có thể sử dụng lại trong thời gian hiệu lực còn lại.

Hiệu lực của mã giảm giá:

• Mỗi mã giảm giá có thời gian hiệu lực cụ thể và chỉ có thể sử dụng trong khoảng thời gian đó.
• Mã giảm giá hết hạn sẽ tự động bị loại khỏi danh sách, và không thể sử dụng lại hoặc gia hạn.

Đề phòng việc Lạm dụng Mã Giảm Giá:

Nếu phát hiện việc lạm dụng phiếu giảm giá, KiNSim có thể thực hiện các biện pháp sau:

• Nếu việc sử dụng sai được xác nhận, việc sử dụng mã giảm giá có thể bị hạn chế, hoặc tài khoản của người dùng có thể bị tạm đình chỉ.
• Trong các trường hợp vi phạm nghiêm trọng, tài khoản có thể bị cấm vĩnh viễn, và mã giảm giá sẽ bị vô hiệu hóa.

Lạm dụng mã giảm giá bao gồm nhưng không giới hạn ở việc sử dụng lặp lại cùng một mã trên nhiều tài khoản, lợi dụng lỗi hệ thống để gian lận, hoặc các hành vi tương tự.

7. Trách nhiệm và Bảo hành

KiNSim is not liable for any damages caused by service interruptions or network issues.
Dịch vụ mạng được quản lý bởi nhà mạng địa phương, và KiNSim không thể đảm bảo mạng luôn hoạt động liên tục.

Để biết thêm thông tin, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại help@nooron.io

Cập nhật lần cuối: 14 Tháng 5, 2025